.

Regulamin Sklepu

Firma Tesora Marzena Paczyńska z siedzibą w Bielsku- Białej, ul. Kasztanowa 5, wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Bielsko – Biała.

Nasza oferta przeznaczona jest firm i instytucji budżetowych oraz klientów indywidualnych. 

Wszystkie produkty  sprzedajemy po cenach podanych na stronie internetowej. Do cen należy doliczyć podatek VAT oraz koszty transportu  15,00 zł + VAT (dotyczy przesyłek do 30 kg). Koszty transportu zamówień powyżej 1500,00 zł netto pokrywa firma Tesora.

  1. Koszty transportu przesyłek niestandardowych  uzgadniane są indywidualnie.
  2. Zamówienia można składać w dwóch formach:
    Przez sklep internetowy lub w formie pisemnej (wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
    Każde zamówienie powinno zawierać:
    – nazwy wybranych produktów oraz zamawiane ilości,
    – dane osoby zamawiającej, telefon kontaktowy,
    – dokładną nazwę i adres osoby  zamawiającej oraz adres, na który powinien zostać dostarczony towar,
    – NIP zamawiającej,
    – w przypadku gdy zamówienie jest składane na podstawie otrzymanej od nas oferty prosimy o podanie jej numeru.
  3. Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym na stronie www.tesora.eu konieczna jest rejestracja w naszym sklepie internetowym. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją przez Klienta regulaminu sprzedaży.
  4. Każde złożone zamówienie potwierdzane jest przez nas e-mailem lub faxem. Jeśli zamówienie nie zostało potwierdzone prosimy o kontakt z  Biurem Obsługi Klienta.
  5. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu. W razie konieczności sprowadzenia towaru na zamówienie dostawa może ulec wydłużeniu.
  6. Warunki płatności zawarte są w zakładce Bezpieczne Płatności.
  7. Zamówione artykuły dostarczamy transportem własnym oraz za pośrednictwem firmy spedycyjnej Dhl. Istnieje możliwość odebrania towaru osobiście, po uprzednim ustaleniu terminu odbioru z Działem Handlowym.
  8. Faktura dołączana  jest do przesyłki.
  9. Podczas odbioru przesyłki prosimy o jej sprawdzenie w obecności kuriera. W razie stwierdzenia nieprawidłowości odbiorca zobowiązany jest do niezwłocznego spisania protokołu uszkodzenia towaru.
  10. Wszelkie ewentualne niezgodności ilościowe i jakościowe należy zgłosić w dniu dostawy w formie pisemnej na adres email: biuro@tesora.eu bądź telefonicznie.
  11. Towary sprzedawane przez nas objęte są gwarancją producenta.
  12. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby dane techniczne produktów w naszej ofercie były zgodne z rzeczywistością. Nie odpowiadamy za zmianę parametrów i właściwości towaru przez producenta. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
  13. W związku ze specyfiką asortymentu oraz koniecznością sprowadzenia produktów niebędących w stałej sprzedaży z zagranicy, wymiany, zwroty zakupionych produktów lub anulowanie złożonego zamówienia przez Klienta są możliwe tylko i wyłącznie w wyjątkowych przypadkach, po akceptacji naszego Działu Handlowego
  14. Termin  zwrotu zakupionego towaru, po pisemnej akceptacji ze strony Sprzedającego, następuje na koszt Klienta, w ciągu 7 dni od daty zakupu. Warunkiem przyjęcia przez nas towaru jest brak śladów użytkowania produktu oraz oryginalnie zamknięte opakowanie zawierające kompletny produkt.
  15. W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Akceptuj Więcej informacji Odrzuć